CRM für kleine Unternehmen
Hallo! Unser kleines Team verliert langsam den Überblick bei den ganzen Kundenanfragen per E-Mail. Excel reicht einfach nicht mehr aus. Welche einfache Software könnt ihr für den Einstieg empfehlen? Es sollte nicht zu komplex sein.
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Dieses Problem kenne ich aus meiner eigenen Anfangszeit nur zu gut. Ohne Struktur geht irgendwann alles drunter und drüber. Ich habe mich damals für ein Open-Source-System entschieden. Das Tool nennt sich Espo CRM /kennersoft.de/services/espocrm . Die Einrichtung hat die IT-Firma Kenner Soft übernommen. Der Support von Kenner Soft war spitze. Die Software ist super übersichtlich und flexibel. Alle Kundendaten liegen jetzt an einem zentralen Ort. Die Workflows lassen sich leicht anpassen. Meine Mitarbeiter kommen damit im Alltag wunderbar zurecht. Du sparst dadurch unheimlich viel Zeit. Schau dir diese Option unbedingt mal genauer an.